Avis et Témoignages Stannah

« compétence, exactitude, courtoisie »

« Un rapide mail pour vous informer que le monte personne a bien été installé comme convenu. Vous pouvez remercier votre technicien Quentin pour son excellente prestation de service et ses grandes qualités relationnelles. »

« Mention Excellent au technicien. Ponctualité, politesse, qualité de travail, nettoyage du chantier et explications très claires. »

« Bon travail, comme d'habitude ! »

« Merci à toute l’équipe Stannah pour votre “geste” commercial pétillant de sympathie, gentillesse : et du coup, j’ai eu aussi un porte-clefs !! Nous vous disons à dans deux, trois ans pour une installation extérieure d’un Stairiser. »

« Bonjour à toute l’équipe Stannah ! Hier matin à 9 heures, je téléphonais pour avoir un dépannage. Hier après-midi, un réparateur quittait ma maison après avoir changé mes batteries et remis mon appareil en état de neuf. Ceci est d’autant plus remarquable que j’habite tout au bout de l’île d’Oléron ! Un grand merci à toute votre équipe pour son professionnalisme et la gentillesse du réparateur. »

« Mon père est ravi de la qualité de l’appareil et me dit de vous transmettre ses remerciements ainsi qu’au technicien qui a procédé à l’installation et qui en outre a enlevé la vieille porte et ses charnières ainsi que la rambarde et fait l’installation de la barre d’appui au bas de l’escalier. Je joins mes remerciements et vous remercie personnellement de votre professionnalisme commercial. »

« On en a fait installer un sur mesure chez mes beaux-parents en Loire-Atlantique dans une maison à étage. […] Commercial, avant et après installation super. Installateur au top. Super matériel. […] Mon beau-père de 87 ans, très diminué physiquement, ne descendait plus les escaliers et restait dans son salon. Maintenant, il revit car le fait de pouvoir descendre et monter à sa guise ne l’empêche plus d’aller faire ses courses ou aller prendre l’apéro chez le voisin avec son déambulateur ! »

« “J’ai apprécié la réactivité de vos services pour apporter une solution à mon problème.” »

« BRAVO et MERCI. Technicien ajoute gentillesse à son professionnalisme »

« Très sympathiques, compétents et toujours à l’écoute. Je suis très satisfaite. »

« Technicien expérimenté et consciencieux, bonnes explications. »

« Je tiens à vous faire part de ma satisfaction tant pour la rapidité du dépannage que pour le soin apporté par Kevin dans son souci de remettre l’appareil en parfait état de marche. Le délai de réponse par le standard et la rapidité du dépannage m’ont paru mériter qu’ils vous soient signalés dans un contexte général où il devient de plus en plus difficile de se faire entendre et d’obtenir satisfaction. »

« Je tiens à vous exprimer mes compliments et remerciements pour la rapidité de votre intervention et la compétence de votre technicien. J’ai une amie âgée qui est en panne avec son monte escalier depuis plus de 15 jours en attente de pièces détachées, mais elle, elle n’est pas chez STANNAH… J’ai donc fait le bon choix. »

« Dans cette période sanitaire où tout est difficile, nous vous sommes reconnaissants d’avoir programmé rapidement cette intervention. »

« Par ce présent courrier, je tiens à vous signaler le sérieux et les compétences de votre technicien. Travail soigné et suivi. [… ] Avec mes salutations distinguées. »

« Avec [Stannah], nous revivons, nous avons retrouvé notre jeunesse. Vive Stannah ! Je le conseille aux personnes qui ont des difficultés pour gravir un escalier. Vive Stannah ! »

« Je profite de ce mail pour vous dire que nous sommes tout à fait satisfaits de notre installation et que nous ne manquons pas de vanter votre produit à notre entourage. Bien cordialement à vous. »

« En retour, avec mes compliments pour la qualité de votre service après-vente. Sentiments distingués. »

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« Madame et Monsieur Je tiens à vous exprimer mes remerciements ainsi que ma satisfaction sur mes relations de client à Mme S., subordonnée à l’installation du monte personne handicapée. Je tiens aussi à vous exprimer ma satisfaction à l’endroit de l’installateur, dont je loue le professionnalisme et la propreté du chantier. Démonstration du matériel et pédagogie du fonctionnement sont à souligner. Merci à ces personnes »

« Comme je marche avec des béquilles, mon Stannah m’est indispensable. Votre dépanneur a vu tout de suite l’origine de la panne et l’a réparée rapidement. Il a également répondu clairement à toutes mes questions. Merci encore. »

« Je suis très satisfait du travail effectué. »

« Je vous écris ce courrier pour vous réitérer nos remerciements, de mon époux et de moi-même. A vous Marie-Laure qui avez suivi notre dossier du départ, puis Stéphanie qui a pris le relais. Au technicien qui nous a permis de voir qu’il y avait une solution. Merci aux responsables de nous avoir écoutés. (…) Il n’y a plus d’appréhension pour monter ou descendre de l’étage. »

« Merci pour la qualité de votre installation fort appréciée et la qualité de votre technicien installateur. »

« Cela fait 10 jours que vos techniciens nous ont installés notre Monte-Escalier et croyez moi cela nous à changé notre vie à ma femme et à moi… »

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« Le monte-escalier me donne entière satisfaction, mon épouse étant handicapée, il nous est d’un grand service. »

« Depuis deux mois, je me sers sans arrêt des appareils, ayant eu un problème au genou. »

« Je vous remercie infiniment de vous être déplacé pour me présenter votre monte-escaliers. J’ai été très impressionnée par votre produit, vos explications et votre professionnalisme. »

« Nous avons donc demandé 3 devis […] 1 heure après l’envoi de cette demande aux 3 sociétés je recevais un message Stannah me confirmant qu’ils se mettaient en relation avec un client STANNAH. Dans l’heure suivante j’avais rendez-vous avec ce client Stannah […] »

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« Si je vous écris ce courrier, c’est pour vous formuler, mon épouse et moi-même notre satisfaction pour l’intervention d’entretien du technicien lors de la visite du 2 Septembre 2016, faite avec sérieux et compétence. »

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« Nous remercions la maison STANNAH pour son sérieux et la rapidité de ses services. »

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« Nous sommes vraiment très satisfaits du monte-escaliers qui a été installé le 26 novembre à notre domicile. Le fonctionnement est parfait, il suffit de s’habituer aux différentes manœuvres et le gris des tubes est exactement le même que celui des lambris au mur. (Mais c’est un détail). Nous vous remercions de la qualité du matériel et de la pose effectuée après votre passage. »

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« Veuillez avoir l’amabilité de transmettre à votre Direction notre satisfaction pour les contacts que nous avons eus avec les différents intervenants qui ont participé à cette réalisation. Remerciements à notre conseillère STANNAH pour ses bons conseils et son sourire constant. Félicitations à notre technicien STANNAH pour les précisions de ses plans, de ses notes, et de ses calculs de « passages » au millimètre, c’est un réel plaisir de travailler avec un technicien de sa valeur. Félicitations également à l’installateur STANNAH pour son organisation, sa rapidité et sa propreté sur le chantier. »

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« Je suis propriétaire d’un monte-escaliers Stannah depuis 2012 et bien content de vos services. J’ai d’ailleurs opté pour le renouvellement de mon extension de garantie qui se termine le 26-04-2016 et je voudrais continuer dans cette voie. »

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« Chère Madame, Je tiens à vous exprimer toute notre gratitude pour le service qui nous a été rendu par votre organisation. Votre diligence a permis à Maman de rentrer plus tôt de clinique et à moi d’être sur place pour la période d’adaptation à leur superbe monte-escaliers. Maman a d’ores et déjà réintégré sa chambre pour son plus grand bonheur… Merci encore et bonne journée à vous et toute l’équipe. »

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« Nous sommes très satisfaits de notre monte-escalier qui nous épargne bien des marches et nous simplifie la vie… Votre intervention a été très efficace. »

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« Je suis un peu en retard après l’intervention de votre collaborateur, qui a déplacé le rail de mon monte escalier, pour vous remercier une fois encore de la célérité de votre entreprise. De plus cette intervention faite à titre gracieux, alors que je ne demandais pas mieux que de régler ce travail, prouve que votre sens commercial est de haut niveau. Je n’ai qu’à me louer du travail effectué par votre collaborateur, qui a scié la rampe impeccablement […] il a laissé le chantier d’une propreté très appréciée et je ne parle pas de son amabilité et de son sourire. »

« J’ai apprécié la compétence du professionnel sympathique qui a procédé à l’installation. »

« Je tiens à vous dire que les garçons venus installer le monte escaliers ont été consciencieux et soigneux dans leur travail, d’une gentillesse et d’une correction exquise. Je tiens à vous le signaler et à les féliciter tout en leur souhaitant à chacun une parfaite réussite professionnelle et personnelle. »

« Je vous envoie un petit mot pour vous dire que je suis très satisfaite de mon fauteuil monte-escaliers Stannah, qui m’aide beaucoup. »

« Pour entrer et sortir de chez moi, je dois emprunter un escalier. Hélas, comme je ne gambade plus comme avant, ces quelques marches m’empêchaient de sortir autant que je le voulais. Une de mes amies qui était ravie de son monte-escaliers m’a parlé de Stannah. J’ai donc appelé et reçu la visite d’un conseiller, qui m’a proposé la solution la plus adaptée à mon projet. L’avantage de mon modèle « 4 Saisons » est qu’il est conçu pour résister aussi bien aux températures hivernales, qu’aux grosses chaleurs. Et maintenant, avec mon Stannah, je redécouvre les plaisirs du jardinage… »

« Nous sommes entièrement satisfaits des prestations du technicien et vous adressons nos meilleurs vœux pour l’année 2017. »

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« Sans Stannah nous aurions dû changer de logement, ne serait ce que pour les 14 marches qui séparent le garage, l’atelier et la lingerie de l’espace habitable à l’étage. »

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« C’était soit ça, soit déménager : on ne se voyait pas partir pour une maison plain-pied ou un appartement (…) Je m’attendais à payer plus cher. C’est une marque très connue qui inspire confiance (…) et c’était la solution la plus simple pour nous. Dès la première utilisation, je me suis senti en totale sécurité. »

« Tous mes remerciements pour votre service après-vente depuis 2006. »

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